Условия оплаты, доставки и возврата

Редакция от 13 октября 2026 г.

Документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и описывает порядок продажи товаров дистанционным способом через сайт https://www.alantiknw.ru (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Кобец Альбина Хаматдиновна (далее — Продавец). Реквизиты, режим работы и контакты указаны в конце документа и на Сайте.

1.2. Продавец реализует мебель, светильники, предметы декора и интерьера, в том числе бывшие в употреблении. Состояние, возраст, происхождение товара, особенности и имеющиеся повреждения (следы эксплуатации, реставрации, патина и др.) описываются в карточке товара и сообщаются покупателю до оформления заказа. Описанные особенности недостатками товара не являются.

1.3. Большинство товаров существуют в единственном экземпляре. Фотографии на Сайте отражают конкретный экземпляр.

2. Оформление заказа

2.1. Покупатель выбирает товар на Сайте, добавляет его в корзину и оформляет заказ либо связывается с Продавцом по телефону или иным указанным на Сайте способом.

2.2. После получения заказа Продавец связывается с покупателем (по телефону, e-mail или в мессенджере), чтобы подтвердить наличие товара, окончательную цену, способ и стоимость доставки и срок передачи. Договор купли-продажи считается заключённым с момента согласования заказа сторонами и поступления оплаты.

2.3. Если товар недоступен (продан ранее, изменилось состояние), Продавец уведомляет об этом покупателя; полученные от покупателя средства возвращаются в полном объёме.

3. Цена и оплата

3.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации. Цена товара фиксируется при согласовании заказа.

3.2. Оплата производится переводом на расчётный счёт индивидуального предпринимателя после согласования заказа. Реквизиты для оплаты Продавец сообщает покупателю при согласовании заказа.

3.3. Товар передаётся (отправляется) после поступления оплаты, если стороны не договорились об ином. Документ о расчёте выдаётся покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

4. Доставка и получение

4.1. Продавец осуществляет доставку по всей территории Российской Федерации транспортными компаниями или курьерскими службами. Стоимость доставки зависит от размера и веса товара и пункта назначения; она сообщается покупателю до оплаты.

4.2. Срок доставки зависит от выбранной транспортной компании и согласовывается с покупателем. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара ему (получателю).

4.3. Самовывоз возможен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Нижегородская 112/85, по предварительной договорённости в часы работы: пн–пт 10:00–18:00, сб 12:00–16:00, вс — выходной.

4.4. Продавец организует упаковку товара, обеспечивающую его сохранность при перевозке. При получении покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и состояние товара в присутствии представителя перевозчика. При обнаружении повреждений необходимо составить акт с перевозчиком и сообщить об этом Продавцу.

5. Возврат товара надлежащего качества

5.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня получения товара.

5.2. Возврат возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств товара и документов, подтверждающих факт и условия покупки.

5.3. Расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя Продавцу несёт покупатель.

5.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, изделие, изготовленное или переделанное по индивидуальным размерам и пожеланиям покупателя).

5.5. Для возврата покупатель направляет на alantiknewway@gmail.com заявление с указанием фамилии, имени, номера заказа, даты получения, реквизитов для возврата средств и способа отправки товара. Адрес для возврата товара Продавец сообщает в ответе.

5.6. Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Возврат производится на банковские реквизиты, указанные покупателем, тем же способом, которым была произведена оплата.

5.7. Стоимость доставки товара надлежащего качества от Продавца к Покупателю при отказе Покупателя от товара не возвращается. Расходы на доставку товара с недостатком возмещаются в соответствии с разделом 6.

6. Товар ненадлежащего качества

6.1. Если покупателю передан товар, имеющий недостаток, который не был оговорён Продавцом, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка, возврат уплаченной суммы).

6.2. Требование направляется на alantiknewway@gmail.com с описанием недостатка и фотографиями (видео). Продавец рассматривает требование в сроки, установленные законом. Расходы на доставку товара с недостатком Продавец возмещает.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Для оформления заказа покупатель даёт отдельное согласие на обработку персональных данных.

8. Прочие условия

8.1. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом.

8.2. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в суде по месту жительства покупателя либо по месту нахождения Продавца по выбору покупателя.

Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Кобец Альбина Хаматдиновна

ИНН 616100106597, ОГРНИП 324619600194967

Зарегистрирована 04.09.2024 Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Нижегородская 112/85

Телефон: +7 (928) 2700933

E-mail: alantiknewway@gmail.com

Сайт: https://www.alantiknw.ru

Режим работы: пн–пт 10:00–18:00, сб 12:00–16:00, вс — выходной